01 · Collection
収集する情報
当サイトでは、問い合わせ内容、見積りや相談に必要な連絡先情報、依頼品の状態や素材に関する情報、予約や来店に関する記録、支払いや受け渡しに関する情報を取り扱うことがあります。これらは、修理、リメイク、アップサイクル、見積り、進行管理、連絡対応のために必要な範囲で収集されます。
ご利用状況に応じて、必要な範囲の情報を取得します。
お問い合わせ先
02 · Sources
情報の取得元
個人データは、問い合わせフォーム、電話、メール、来店時のやり取り、見積りや相談の過程、ならびにサイトの利用に伴って自動的に記録される技術情報から取得されます。依頼品の確認に必要な範囲で、利用者が提供する写真や説明が含まれる場合があります。
情報は主にご本人から直接提供されます。
03 · Cookies
クッキーの種類
使用するクッキーには、サイトの基本機能に必要なもの、利用状況の把握に用いるもの、設定の保持に用いるものが含まれることがあります。これらは、ページの表示、入力内容の維持、アクセス状況の確認、操作性の改善に役立てられます。
用途に応じて、セッション型と保存型を使い分けます。
04 · Controls
クッキーの管理
当サイトでは、必要な機能の提供、利用状況の把握、表示や操作の安定化のために、クッキーその他の同様の技術を使用することがあります。ブラウザの設定でクッキーを制限または削除できますが、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。
ブラウザ設定により、保存の制御が可能です。
ユーザーの権利
利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己に関する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、または通知の求めを行うことができます。請求内容によっては、法令、業務上の必要性、第三者の権利保護の観点から、全部または一部に応じられない場合があります。
権利の行使には、本人確認や法令上の制約が伴うことがあります。
リクエスト
権利行使の手続
権利に関する請求を受けた場合は、本人確認に必要な情報の提示をお願いすることがあります。内容を確認した後、適用される法令および社内手続に従って対応し、必要に応じて理由を説明します。
請求内容を確認したうえで、合理的な範囲で対応します。
データ保持
保存期間
個人データは、問い合わせ対応、見積り、作業記録、請求や受け渡しの管理、法令対応に必要な期間に限って保管します。目的が達成された後は、関連する記録を削除または匿名化するよう努めます。ただし、会計、契約、紛争対応などのために一定期間の保存が必要な場合があります。
保管期間は、業務上の必要性と法令上の要請を基準に見直します。
ポリシー更新
本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、内容の重要性に応じて当サイト上で案内します。法令上必要な場合や、利用者への影響が大きい場合には、適切な方法で追加の通知を行うことがあります。変更後の内容は、掲載時点から適用されます。
改定内容は、必要に応じて掲載内容の更新でお知らせします。
01 · Purpose
利用目的
個人データは、問い合わせへの対応、見積りの作成、作業内容の確認、進行管理、連絡、受け渡し、支払処理、記録管理、品質確認、法令遵守のために利用します。また、サイトの運用維持、セキュリティ確保、利用状況の把握、サービス改善のためにも使用することがあります。
利用目的は、業務遂行に必要な範囲に限定します。
02 · Sharing
委託先等への提供
業務運営のため、予約管理、通信、決済、配送、システム保守などを担う外部事業者に情報を取り扱わせることがあります。これらの事業者には、必要な範囲でのみ情報を扱うよう求め、契約上の管理を行います。事業の承継や組織再編が生じた場合には、関連法令に従って情報が引き継がれることがあります。
委託先には、目的外利用を避けるための管理を求めます。
03 · Legal basis
法令に基づく共有
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関からの適法な要請、または権利保護の必要がある場合に、個人データを開示することがあります。詐欺、濫用、セキュリティ上の問題への対応が必要なときも、適用法令の範囲で共有することがあります。
法令に基づく開示は、必要最小限の範囲で行います。